Politique de Confidentialité
Chez MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lors de la visite du site Internet ou de la réalisation d'un achat. En utilisant le site Internet, l'utilisateur confirme avoir lu la présente Politique de Confidentialité. Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Boutique en ligne est MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA.
- Adresse du siège social : ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Pologne
- Adresse de l'entrepôt : ul. Mieszka I 80, 71-011 Szczecin, Pologne
- Assistance générale : +48 668 478 278
- Service retours et réclamations : +48 889 253 989
- E-mail : reception@melissa-24.eu
1. Collecte des Données Personnelles Les données personnelles sont collectées auprès des utilisateurs lorsqu'une commande est passée, lors de l'abonnement à la newsletter ou lors d'autres interactions avec le site Internet. Les types de données personnelles collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : Prénom, nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et données d'expédition.
- Données d'utilisation : Informations sur la façon dont le site Internet est utilisé, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le temps passé sur les pages et d'autres données d'interaction.
Ces données sont collectées via des formulaires, des cookies et d'autres technologies de suivi afin d'offrir la meilleure qualité d'expérience d'achat possible.
2. Partage des Données Personnelles Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager des données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers de confiance (tels que des processeurs de paiement, des sociétés de transport et des prestataires de services marketing) qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir des services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
- Exigences légales : Les données personnelles peuvent être divulguées afin de se conformer aux obligations découlant des lois applicables, des réglementations, des procédures judiciaires ou des demandes des autorités publiques.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Les clients seront informés de ces changements le cas échéant.
3. Utilisation des Données Personnelles Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes :
- Exécution des commandes : Pour traiter et livrer les commandes et communiquer avec le Client concernant son achat.
- Service client : Pour répondre aux demandes, fournir une assistance client et résoudre les problèmes.
- Marketing : Pour envoyer du matériel promotionnel, des mises à jour et des newsletters (uniquement en cas de consentement séparé et volontaire).
- Amélioration du service : Pour améliorer le site Internet, les services et les produits en fonction des retours et des interactions des utilisateurs.
Les données personnelles seront utilisées uniquement aux fins spécifiées ci-dessus et conformément aux lois applicables sur la protection des données.
4. Droits des Clients concernant les Données Personnelles Conformément à la loi applicable, y compris le RGPD, les Clients disposent des droits suivants :
- Droit d'accès : Le droit de demander des informations sur les données personnelles stockées à leur sujet et d'y accéder.
- Droit de rectification : Le droit de demander la correction ou la complétion de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Le droit de demander la suppression des données personnelles lorsque leur traitement ultérieur n'est pas requis par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles dans les circonstances prévues par la loi applicable.
- Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Le droit de s'opposer au traitement des données personnelles dans les circonstances prévues par la loi applicable, y compris le traitement à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, le Client peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit d'introduire une réclamation : Le Client a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : reception@melissa-24.eu.
5. Utilisation des Cookies Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du Site, mémoriser les préférences des utilisateurs, analyser le trafic du site et, sur consentement, soutenir les activités marketing. Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :
- Cookies nécessaires et de préférence : Pour assurer le bon fonctionnement du Site et mémoriser les paramètres et préférences de l'utilisateur.
- Cookies d'analyse : Pour analyser le trafic du site et les interactions des utilisateurs afin d'améliorer le Site et son contenu. Ces cookies ne sont utilisés que lorsque l'utilisateur a donné son consentement.
- Cookies marketing : Pour mesurer l'efficacité publicitaire et afficher des publicités personnalisées basées sur l'activité de l'utilisateur, lorsque celui-ci a donné le consentement requis.
Les cookies nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils sont essentiels au fonctionnement du Site. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont activés qu'après consentement de l'utilisateur, lorsque la loi l'exige. Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement aux cookies à tout moment via le panneau de configuration des cookies disponible sur le Site ou via les paramètres de leur navigateur.
6. Sécurité des Données Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données transmises via le Site, y compris les informations fournies lors du processus de commande et de paiement, sont protégées à l'aide de connexions chiffrées sécurisées (HTTPS/TLS).
7. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de Confidentialité pour des motifs valables (par exemple, des modifications de la loi applicable ou l'introduction de nouvelles technologies de protection des données). Toute modification sera publiée sur cette page, et la Politique de Confidentialité mise à jour prendra effet 14 jours après sa publication. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique.
8. Informations de Contact Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont les données personnelles sont traitées, veuillez contacter :
- MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
- Adresse du siège social : ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Pologne
- Adresse de l'entrepôt : ul. Mieszka I 80, 71-011 Szczecin, Pologne
- Assistance générale : +48 668 478 278
- Service retours et réclamations : +48 889 253 989
- E-mail : reception@melissa-24.eu