Правила и условия (Условия использования) MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
Любые претензии, касающиеся Товаров или исполнения Договора купли-продажи, могут быть направлены Клиентом в письменной форме по юридическому адресу: ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Польша, по электронной почте: reception@melissa-24.eu, по телефону общей горячей линии +48 668 478 278 или напрямую в отдел возвратов по телефону +48 889 253 989.
Настоящие Правила и условия («Условия») регулируют использование веб-сайта
1. Информация о компании
2. Принятие Условий Использование Сайта означает принятие настоящих Правил и условий, Политики конфиденциальности и других применимых правил. Пользователь заявляет, что обладает полной недееспособностью/дееспособностью для заключения обязательного соглашения. Несовершеннолетние (лица до 18 лет) могут использовать Сайт только с согласия родителей или законных представителей.
3. Использование Сайта Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается использовать Сайт любым способом, который может повредить, отключить, перегрузить или ограничить его функциональность. Сайт также не может использоваться для незаконной или запрещенной законодательством Европейского Союза деятельности.
4. Товары и услуги Магазин предлагает продукцию для упаковки цветов, включая оберточную бумагу, ленты, тишью и другие сопутствующие товары. Цены на товары действительны на момент оформления заказа Клиентом.
Прилагаются все усилия для обеспечения полной наличия предлагаемых товаров. Если после оформления заказа обнаружено, что товар временно отсутствует на складе, Клиент будет немедленно информирован. По согласованию с Клиентом будет предложен незамедлительный возврат уплаченной суммы или обмен на другой доступный товар аналогичной стоимости по выбору Клиента.
5. Заказы и оплата Оформляя заказ на Сайте, Клиент предлагает приобрести товары в соответствии с настоящими Условиями. Все заказы подлежат проверке. В случае очевидных системных ошибок в ценах (технических сбоев) или временного отсутствия товаров на складе Клиент будет проинформирован незамедлительно. В таком случае Клиенту будет предложен незамедлительный возврат уплаченной суммы или обмен на другой доступный товар аналогичной стоимости по выбору Клиента.
Оплата заказов надежно обрабатывается через сертифицированного оператора платежей tpay.com. Все доступные в настоящее время способы оплаты четко представлены Покупателю в панели оформления заказа перед завершением покупки. Все цены на Сайте являются ценами брутто, указаны в польских злотых (PLN) и включают НДС. Покупатель не несет никаких дополнительных или скрытых транзакционных издержек, кроме стоимости товара и стоимости доставки, которая отображается в сводке заказа после выбора страны доставки. Для получения счета-проформы без НДС перед завершением оплаты необходимо предоставить действительный номер НДС ЕС (EU VAT).
6. Доставка и отправка Товары доставляются по Польше и в другие страны Европейского Союза. Срок обработки заказа (подготовка к отправке на складе) обычно составляет от 1 до 2 рабочих дней.
Ориентировочный срок курьерской доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней по Польше и от 3 до 5 рабочих дней при доставке в другие страны Европейского Союза. После отправки заказа Клиенту предоставляется трек-номер для отслеживания статуса посылки.
В случае возникновения задержек по вине курьерской компании будет оказана полная поддержка в связи с перевозчиком для максимально быстрого решения вопроса в интересах Клиента.
7. Возврат и отмена заказа Для отмены заказа до его отправки, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами по электронной почте reception@melissa-24.eu, по основному номеру службы поддержки +48 668 478 278 или по телефону отдела возвратов и претензий +48 889 253 989.
Потребитель имеет право отказаться от договора и вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с даты доставки при условии, что товары не были в использовании, не повреждены и находятся в оригинальной упаковке. Расходы по обратной доставке несет Покупатель. Возврат денежных средств будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовался Клиентом, в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара. Некоторые позиции, такие как товары, изготовленные на заказ (например, персонализированные ленты с печатью по индивидуальным спецификациям), не подлежат возврату или отмене в соответствии с правилами защиты прав потребителей Европейского Союза.
8. Конфиденциальность и защита данных Магазин стремится защищать конфиденциальность своих клиентов. Использование услуг означает согласие с правилами сбора, хранения и использования персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR.
Персональные данные обрабатываются с соблюдением мер безопасности и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения заказа (например, передача данных курьерской компании).
9. Интеллектуальная собственность Весь контент на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, графику и товарные знаки, является собственностью MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA и защищен законодательством об интеллектуальной собственности. Копирование, изменение, распространение или использование любого контента без предварительного письменного согласия владельца запрещено.
10. Ограничение ответственности MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA несет ответственность за соответствие товаров договору и за предоставление услуг в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей Республики Польша и Европейского Союза.
11. Применимое право и разрешение споров Настоящие Правила и условия регулируются законодательством Европейского Союза и Республики Польша.
Любые споры, возникающие из настоящих Правил и условий, будут разрешаться компетентными судами в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, которое гарантирует Потребителю право обратиться в суд по месту его жительства.
12. Изменения в Правилах и условиях Оставляется за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия по уважительным причинам (например, изменения в законодательстве или внедрение новых способов оплаты и доставки). Клиенты будут проинформированы об изменениях путем публикации новой редакции Правил и условий на Сайте.
Изменения в Правилах и условиях вступают в силу через 14 дней после их публикации. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, будут подпадать под действие редакции Правил и условий, действующей на момент оформления заказа.
13. Свяжитесь с нами Если у вас есть вопросы или сомнения относительно настоящих Правил и условий или предлагаемых товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Hello
Welcome to Melissa.
If you have any questions about floristry packaging, ribbons or paper, we will be happy to help you.
