Allgemeine Geschäftsbedingungen für MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA
Jegliche Reklamationen bezüglich der Waren oder der Erfüllung des Kaufvertrags können vom Kunden schriftlich an die eingetragene Adresse: ul. Narutowicza 11a, 70-240 Szczecin, Polen, per E-Mail an: reception@melissa-24.eu, telefonisch über die allgemeine Hotline unter +48 668 478 278 oder direkt an die Retourenabteilung unter +48 889 253 989 gerichtet werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website
1. Unternehmensinformationen
2. Annahme der AGB Die Nutzung der Website stellt die Annahme dieser AGB, der Datenschutzrichtlinie und anderer anwendbarer Richtlinien dar. Der Nutzer erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist, um eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen die Website nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
3. Nutzung der Website Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen. Es ist untersagt, die Website in einer Weise zu nutzen, die ihre Funktionalität beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte. Die Website darf auch nicht für illegale oder nach dem Recht der Europäischen Union verbotene Aktivitäten genutzt werden.
4. Produkte und Dienstleistungen Der Shop bietet Blumenverpackungsprodukte an, darunter Einwickelpapier, Bänder, Seidenpapier und andere verwandte Waren. Die Produktpreise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden.
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die vollständige Verfügbarkeit der angebotenen Waren zu gewährleisten. Sollte sich nach der Bestellung herausstellen, dass ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, wird der Kunde unverzüglich informiert. In Absprache mit dem Kunde wird je nach Präferenz des Kunden eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder ein Umtausch gegen ein anderes verfügbares Produkt des gleichen Werts angeboten.
5. Bestellungen und Zahlungen Mit der Bestellung auf der Website gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf von Produkten gemäß diesen AGB ab. Alle Bestellungen unterliegen der Überprüfung. Im Falle offensichtlicher Systempreisfehler (technischer Fehler) oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit von Produkten auf Lager wird der Kunde unverzüglich informiert. In einem solchen Fall wird dem Kunden nach seiner Wahl eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder ein Umtausch gegen ein anderes verfügbares Produkt des gleichen Werts angeboten.
Zahlungen für Bestellungen werden sicher über den zertifizierten Zahlungsanbieter tpay.com abgewickelt. Alle derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Käufer im Bestellfenster vor Abschluss des Kaufs übersichtlich dargestellt. Alle Preise auf der Website sind Bruttopreise in Polnischen Zloty (PLN) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Dem Käufer entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Transaktionskosten außer dem Produktpreis und den Versandkosten, die nach Auswahl des Lieferlandes in der Bestellübersicht angezeigt werden. Um eine Proforma-Rechnung ohne Mehrwertsteuer zu erhalten, muss vor Abschluss der Zahlung eine gültige EU-USt-IdNr. angegeben werden.
6. Versand und Lieferung Die Produkte werden innerhalb Polens und in andere Länder der Europäischen Union versendet. Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitung für den Versand im Lager) beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.
Die geschätzte Lieferzeit per Kurier beträgt 2 bis 3 Werktage innerhalb Polens und 3 bis 5 Werktage bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union. Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Sendungsstatus verfolgen kann.
Bei Verzögerungen durch das Kurierunternehmen wird volle Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit dem Transportunternehmen geboten, um das Problem im Interesse des Kunden so schnell wie möglich zu lösen.
7. Rückgabe und Stornierung von Bestellungen Um eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte dringend per E-Mail unter reception@melissa-24.eu, telefonisch über den Kundenservice unter +48 668 478 278 oder die Retouren- und Reklamationsabteilung unter +48 889 253 989.
Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, sofern die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat. Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte, bedruckte Bänder nach individuellen Vorgaben), sind gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union vom Rückgabe- und Stornierungsrecht ausgeschlossen.
8. Datenschutz Der Shop verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Die Nutzung der Dienste stellt die Annahme der Regeln bezüglich der Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie und der DSGVO dar.
Personenbezogene Daten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich (z. B. Weitergabe von Daten an ein Kurierunternehmen).
9. Geistiges Eigentum Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Marken, sind Eigentum von MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Das Kopieren, Verändern, Verbreiten oder Verwenden von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers ist untersagt.
10. Haftungsbeschränkung MELISSA VIKTORIIA RANCHAKOVSKA haftet für die Konformität der Waren mit dem Vertrag und für die Erbringung von Dienstleistungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen der Republik Polen und der Europäischen Union.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und der Republik Polen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden von den zuständigen Gerichten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entschieden, die dem Verbraucher das Recht garantieren, ein Verfahren vor dem für seinen Wohnsitz zuständigen Gericht einzuleiten.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Das Recht, diese AGB aus wichtigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen oder Einführung neuer Zahlungs- und Liefermethoden) zu ändern, bleibt vorbehalten. Die Kunden werden über Änderungen durch die Veröffentlichung einer neuen Version der AGB auf der Website informiert.
Änderungen der AGB treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
13. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den angebotenen Produkten und Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an:
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Welcome to Melissa.
If you have any questions about floristry packaging, ribbons or paper, we will be happy to help you.
